FAQ
Questions fréquemment posées
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les articles désirés, puis de procéder à la page de paiement. Suivez les indications pour fournir vos informations de livraison et de paiement, et votre commande sera traitée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires. Lors du paiement, vous aurez la possibilité de choisir votre méthode de paiement préférée.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de ce qui est possible de livrer dans votre région. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
Où sont les points de collecte ?
Les points de collecte sont situés au 3443 3e rang à Sainte-Justine-de-Newton et au 1046 chemin Frontière à Rivière-Beaudette.
Quelle est votre politique de retour ?
Veuillez nous écrire par courriel ou nous contacter pour plus d’informations.
Sommes nous biologique?
Nous sommes présentement en pré-certification biologique, nous suivons les mêmes procédé afin d’obtenir notre certification.
Peut-on visité la ferme.
Vous pouvez visiter la ferme au 3443 3e rang à Sainte-Justine-de-Newton. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous afin que nous puissions prendre le temps de bien vous expliquer et répondre à vos questions.
Proposez-vous des paniers?
En 2025, nous commencerons à proposer des paniers de légumes frais et de saison. Ces paniers seront composés d’une sélection variée de légumes cultivés sur notre ferme. Chaque semaine, vous pourrez profiter de produits de qualité, cultivés localement et récoltés avec soin. Restez à l’écoute pour plus d’informations sur nos offres de paniers de légumes à partir de 2025 !
Comment puis-je connaître les légumes disponibles chaque semaine ?
Pour connaître les légumes disponibles chaque semaine, nous vous recommandons de suivre notre ferme sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter. Nous publions régulièrement des mises à jour sur nos réseaux sociaux pour vous informer des variétés de légumes fraîchement récoltés que nous avons disponibles.
De plus, vous pouvez nous rendre visite directement à notre kiosque sur place au 3443 3e rang à Sainte-Justine-de-Newton et au 1046 chemin Frontière à Rivière-Beaudette. Notre équipe sera ravie de vous présenter les légumes de saison disponibles et de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous rendre visite pour découvrir nos produits locaux et savoureux !
Offrez-vous des événements ou des activités sur la ferme ?
Pour savoir si nous proposons des événements ou des activités sur la ferme, nous vous invitons à suivre nos réseaux sociaux.
Nous publierons toutes les informations concernant nos événements et activités sur Facebook, Instagram et Twitter. Restez connecté pour être informé de nos prochaines activités agricoles et événements spéciaux ! N’hésitez pas à nous écrire pour obtenir plus de renseignements.
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Nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité tout en vous proposant des offres hebdomadaires intéressantes.